ING: tutte le domande frequenti

Sì, ING è una banca. È un gruppo bancario internazionale di origine olandese che opera in Italia attraverso la succursale di Milano. Nel cluster trovi soprattutto Conto Corrente Arancio per l'uso quotidiano e Conto Arancio per la liquidità sul deposito.

Sì, Conto Corrente Arancio ha un IBAN italiano. Puoi quindi usarlo per ricevere lo stipendio, fare bonifici e domiciliare le utenze.

Sì. Conto Corrente Arancio ha un IBAN italiano e puoi usarlo per stipendio, bonifici, bollette e carte. Prima di spostare tutto, però, controlla che servizi e costi di Light o Più siano adatti al tuo utilizzo.

Sì, puoi aprire Conto Corrente Arancio anche con due intestatari. Durante l'apertura servono i dati e l'identificazione di entrambi.

Ti servono normalmente un documento d'identità valido, il codice fiscale o la tessera sanitaria, un cellulare e un indirizzo email. Se occorre altro, ING te lo indica durante la richiesta.

La richiesta si compila online in pochi minuti, compresa l'identificazione a distanza. L'attivazione può richiedere più tempo perché dipende dai controlli sui documenti; solo in alcuni casi ING può chiederti un passaggio aggiuntivo.

No, non serve per aprire il conto. Diventa utile se scegli Più, perché stipendio, pensione o altre entrate idonee possono azzerarne il canone.

La carta fisica viene spedita dopo l'apertura e la richiesta. Puoi controllare lo stato dall'app o dall'Area Riservata, perché i giorni di consegna possono variare.

Light parte dal canone zero e ti fa pagare alcuni servizi quando li usi. Più costa 5 euro al mese, ma include più operazioni e puoi azzerarlo rispettando una delle condizioni previste. Dati verificati il 31/08/2026.

Dipende dal piano. Light non ha canone mensile, mentre Più costa 5 euro al mese e può essere azzerato. In entrambi i casi alcuni servizi fuori dal pacchetto possono avere un costo. Dati verificati il 31/08/2026.

Puoi azzerarlo accreditando stipendio o pensione, ricevendo entrate mensili idonee per almeno 1.000 euro oppure se hai meno di 30 anni. ING controlla le condizioni mese per mese. Dati verificati il 31/08/2026.

Non tutti i trasferimenti sono automaticamente validi. ING distingue stipendio e pensione dalle altre entrate mensili idonee: se punti alla soglia dei 1.000 euro, controlla nella guida ai piani quali movimenti vengono conteggiati.

Dipende da come usi il conto. Light è più semplice se utilizzi poco i servizi a pagamento; Più può essere interessante se azzeri il canone e sfrutti davvero ciò che include.

Dipende dal piano. Fai attenzione soprattutto a prelievi, bollettini, PagoPA, carta di credito, operazioni in valuta e servizi facoltativi.

Hai la Carta di Debito Mastercard e puoi richiedere anche una prepagata virtuale. È disponibile inoltre la Carta di Credito Mastercard Gold, ma il rilascio dipende dalla valutazione della banca e i costi cambiano tra Light e Più.

Dipende dal piano e da dove prelevi. Con Più i prelievi in Italia e in Europa sono inclusi; con Light è prevista una commissione. Fuori dall'area euro possono aggiungersi cambio e costo dell'ATM.

Sì, i bonifici SEPA online, anche istantanei, risultano inclusi sia con Light sia con Più. Prima di operazioni particolari controlla comunque il foglio informativo aggiornato.

Sì. F24, MAV e RAV sono disponibili; per PagoPA e CBILL il costo dipende dal piano. Con Più sono inclusi, mentre con Light può essere prevista una commissione.

Sì. Puoi aggiungere le carte ING compatibili ad Apple Pay e Google Pay e pagare dal dispositivo supportato.

Puoi sospenderla dall'app o dall'Area Riservata. Se pensi a furto, clonazione o smarrimento, non limitarti alla sospensione: usa subito i canali ufficiali per il blocco.

Sì. Ti basta comunicare l'IBAN del tuo Conto Corrente Arancio al datore di lavoro o all'ente che eroga la pensione.

Per Più significa raggiungere nel mese la soglia di entrate che ING considera idonee. Non significa per forza ricevere un unico bonifico da 1.000 euro.

Sì. Puoi usare gli addebiti diretti SDD per utenze e altri pagamenti ricorrenti.

Sì, se copre tutte le tue esigenze. Prima di farlo controlla carte, prelievi, pagamenti meno frequenti e assistenza, non soltanto il canone.

Può offrirlo, ma non è una caratteristica permanente del conto. Importo, scadenza e requisiti dipendono sempre dalla promozione disponibile quando apri.

Dipende dalla promozione. Alcune offerte partono da un link o richiedono un codice, altre vengono riconosciute direttamente durante l'apertura.

Dipende dal regolamento della promozione. In genere devi essere un nuovo cliente, aprire il prodotto o il piano indicato entro la scadenza e completare tutti i requisiti richiesti.

Cambiano da una promozione all'altra. Possono essere richiesti accrediti, pagamenti o altre attività entro date precise: fai riferimento solo al regolamento con cui hai aderito.

Ricontrolla requisiti e scadenze, conserva la documentazione e contatta ING indicando a quale promozione hai aderito e quali operazioni hai completato.

ING è una banca vigilata e usa sistemi di protezione per accessi e operazioni. Da parte tua, entra solo dall'app o dal sito ufficiale e non comunicare mai password o codici dispositivi.

ING Bank N.V. è vigilata nei Paesi Bassi. La succursale italiana è iscritta all'Albo delle banche ed è soggetta alla vigilanza della Banca d'Italia per le materie di sua competenza.

Sì. Il sistema olandese di garanzia dei depositi copre ordinariamente fino a 100.000 euro per depositante presso ING Bank N.V., secondo le regole previste. Limite verificato il 31/08/2026.

Perché il conto è offerto dalla succursale italiana di una banca con sede nei Paesi Bassi. La garanzia di riferimento è quindi quella olandese.

Sì. Conto Corrente Arancio e Conto Arancio fanno capo alla stessa banca, quindi i saldi coperti intestati alla stessa persona si sommano ai fini del limite.

Blocca subito carta o accesso quando serve, contatta ING dai canali ufficiali e avvia il disconoscimento. Non aspettare che arrivi il prossimo estratto conto.

Invia un reclamo scritto all'Ufficio Reclami ING, spiegando bene il problema e allegando i documenti utili. Conserva sempre una copia di ciò che invii.

No. Conto Arancio è il conto deposito su cui lasci la liquidità per ottenere il tasso previsto. Per pagamenti, carte, stipendio e spese quotidiane c'è invece Conto Corrente Arancio.

No, nel Conto Arancio ordinario la liquidità è libera. Puoi trasferirla attraverso il conto predefinito, rispettando modalità e tempi indicati da ING.

Ti serve un conto predefinito per versare e ritirare denaro. Può essere Conto Corrente Arancio oppure un conto idoneo presso un'altra banca, secondo le condizioni ING.

Il rendimento dipende dal tasso applicato e dall'eventuale promozione. Un tasso promozionale vale solo per il periodo indicato, quindi controlla sempre percentuale, durata e condizioni prima di versare.

Sì, sul deposito è prevista l'imposta di bollo stabilita dalla normativa, salvo offerte in cui ING dichiari di farsene carico. Controlla le condizioni valide in quel momento.

Il denaro resta sul deposito, ma viene remunerato con il tasso successivamente applicabile. Se quel rendimento non ti interessa più, puoi trasferire la liquidità.

Dipende dal piano, dalla destinazione e da quanto usi la carta in valuta. Prima di partire controlla commissioni, Opzione Mondo e l'eventuale Travel Pack.

Dipende dal piano, dalla valuta e dall'ATM. Puoi trovare una maggiorazione sul cambio, commissioni sui prelievi e costi decisi dallo sportello; Travel Pack può rimborsarne alcuni entro i limiti scelti.

È un servizio mensile facoltativo che rimborsa alcune commissioni su acquisti e prelievi in valuta, entro i limiti del pacchetto che attivi.

Puoi usare app, chat e numeri ufficiali; per le frodi c'è un'assistenza dedicata. ING dispone anche di alcuni punti fisici, ma il conto resta pensato soprattutto per la gestione online: controlla sempre recapiti, orari e servizi disponibili.

Segui la procedura di estinzione indicata da ING. Prima sistema saldo, pagamenti in corso e domiciliazioni; le carte collegate vengono disattivate, quindi rimuovile anche dai wallet digitali.

Non viene necessariamente chiuso insieme al conto corrente. Prima di procedere verifica il conto predefinito del deposito e chiedi a ING come mantenerlo o estinguerlo.