Satispay: tutte le domande frequenti (FAQ 2026)

Cos'è Satispay?

Satispay è un'app di pagamento italiana che permette di inviare denaro tra persone e pagare in negozio tramite QR code, collegandosi direttamente al conto corrente. Non è una carta e non usa i circuiti Visa/Mastercard. Conta oltre 6 milioni di utenti e 450.000 esercizi convenzionati (2026).

Satispay è una banca?

No. I servizi di pagamento sono forniti da Satispay Europe S.A., istituto di moneta elettronica autorizzato dalla CSSF lussemburghese, con passaporto europeo. Non presta il denaro dei clienti.

Come funziona nella pratica?

Dall'app puoi inviare denaro a un contatto, pagare in negozio inquadrando un QR code, o ricevere bonifici sul tuo IBAN Satispay. Ogni operazione viene addebitata o accreditata sul conto collegato.

👉 Guida completa: P2P, QR in negozio e conto collegato →

Satispay è sicuro o è una truffa?

Non è una truffa: è un servizio regolamentato. Satispay Europe S.A. è autorizzata come istituto di moneta elettronica dalla CSSF lussemburghese e opera in Italia con passaporto europeo.

I miei soldi sono protetti come in banca?

Non allo stesso modo. Satispay non aderisce al fondo di garanzia dei depositi (equivalente al FITD italiano): protegge i fondi con la segregazione, tenendoli su conti separati presso istituti di credito in Italia e Lussemburgo, oltre a un fondo monetario a basso rischio.

👉 Approfondisci: Satispay è davvero sicuro? →

Satispay è gratis?

Sì, per i privati è completamente gratuito: nessun canone, nessuna commissione sui pagamenti P2P o in negozio.

Chi paga le commissioni allora?

Solo gli esercenti che incassano. Da settembre 2026, i nuovi esercenti pagano 0% sotto 10€ e 0,95% sopra 10€ per i pagamenti fisici (0,5% flat per tabacchi ed edicole), senza canone fisso.

Satispay ha un IBAN?

Sì, dal 2026 puoi attivare un IBAN Satispay per ricevere e inviare bonifici SEPA direttamente dall'app, in aggiunta al conto collegato usato per i pagamenti quotidiani.

Serve una carta per usare Satispay?

No. Satispay non emette carte fisiche: colleghi un conto corrente o una carta esistente, e i pagamenti vengono gestiti come bonifici diretti.

👉 Guida completa all'IBAN Satispay →

Cosa sono i Punti Satispay?

Dal 21 febbraio 2026 sono il programma fedeltà che ha sostituito il vecchio cashback: 1€ speso = 1 punto, con moltiplicatori fino a 5x, da convertire in sconti in oltre 450.000 esercizi.

👉 Guida completa ai Punti Satispay →

Satispay ha un bonus di benvenuto?

Sì: chi invita riceve un bonus per ogni amico che si registra con il suo codice promo, imposta un Budget nell'app e spende almeno 5€ (condizione valida solo per utenti +18 anni). L'importo base è 5€, ma verificato personalmente a luglio 2026 era attiva una promo da 30€. L'importo reale è sempre quello mostrato nella tua app.

👉 Guida completa al bonus Satispay →

Posso chiudere il conto Satispay quando voglio?

Sì, dall'app, senza penali. Assicurati prima di aver gestito eventuali saldi o punti residui.

Satispay funziona all'estero?

Satispay è pensata principalmente per il mercato italiano: la rete di esercenti convenzionati è concentrata in Italia.

Quanto tempo ci vuole per aprire un account?

Pochi minuti per la registrazione. La verifica dell'identità è in genere rapida.

Posso usare Satispay senza collegare un conto corrente?

No, per effettuare pagamenti serve collegare un conto corrente o una carta valida.